A facilita\u00e7\u00e3o de di\u00e1logo \u00e9 uma habilidade que pode ser especialmente \u00fatil durante o est\u00e1gio de confronta\u00e7\u00e3o, antes de a situa\u00e7\u00e3o se polarizar para um ponto de crise. Naturalmente, a aplica\u00e7\u00e3o dessa habilidade precisar\u00e1 ser adaptada \u00e0 cultura e \u00e0s circunst\u00e2ncias espec\u00edficas em que voc\u00ea estiver trabalhando. A facilita\u00e7\u00e3o de di\u00e1logo permite que as pessoas compartilhem seus pr\u00f3prios pontos de vista e ou\u00e7am pontos de vista diferentes sobre uma quest\u00e3o pol\u00edtica ou social, passando, ent\u00e3o, a compreender melhor a sua situa\u00e7\u00e3o. O principal objetivo do di\u00e1logo n\u00e3o \u00e9 entrar em acordo, mas sim compreender.<\/p>\n
Qualquer tentativa de incentivar grupos conflitantes a iniciar um di\u00e1logo deve garantir que n\u00e3o aumentar\u00e1 a tens\u00e3o. As seguintes diretrizes visam evitar que isso ocorra.<\/p>\n
Enquanto facilitador, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelo processo, mas n\u00e3o pelo conte\u00fado da discuss\u00e3o. Se estiver trabalhando numa equipe de facilitadores, \u00e9 importante que os cofacilitadores entrem em acordo antecipadamente sobre suas fun\u00e7\u00f5es e objetivos. Tamb\u00e9m \u00e9 importante que voc\u00ea os explique claramente aos participantes e verifique se eles compreenderam e est\u00e3o de acordo.<\/p>\n <\/p>\n Ajude os participantes a identificar seus pr\u00f3prios objetivos<\/strong><\/p>\n POR EXEMPLO:<\/strong> eles talvez queiram apresentar as percep\u00e7\u00f5es do seu lado ou uma posi\u00e7\u00e3o partid\u00e1ria, conquistar votos para uma pr\u00f3xima elei\u00e7\u00e3o, oferecer uma vis\u00e3o \u00e0s pessoas sobre o futuro ou apresentar uma perspectiva pessoal. Esse objetivo est\u00e1 de acordo com os prop\u00f3sitos das outras partes da discuss\u00e3o?<\/p>\n <\/p>\n Auxilie os participantes a entrarem em acordo sobre as regras b\u00e1sicas para o di\u00e1logo<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Para que haja mudan\u00e7a, as pessoas devem realmente ouvir umas \u00e0s outras e sentir que foram ouvidas. Enquanto facilitador, voc\u00ea precisa pensar em maneiras de incentivar as pessoas a ouvir. Algumas maneiras de ajudar as pessoas a se ouvirem s\u00e3o:<\/p>\n EXEMPLO<\/strong>: \u201cVoc\u00ea est\u00e1 dizendo que\u2026?\u201d<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n EXEMPLO<\/strong>: \u201cVoc\u00ea consegue ver como a outra pessoa se sente com isso?\u201d<\/p>\n Apesar da press\u00e3o por causa de tudo que um facilitador deve fazer, procure focar seu olhar e sua aten\u00e7\u00e3o na pessoa que estiver falando e procure imaginar como cada ouvinte est\u00e1 lidando com o que est\u00e1 sendo dito. Se houver qualquer possibilidade de que os ouvintes estejam tendo dificuldades, incentive a pessoa que estiver falando a ir mais devagar, falar mais alto ou definir os termos usados. Se poss\u00edvel, tenha um cofacilitador para cuidar da hora, do processo e tomar notas, deixando-o livre para se concentrar no conte\u00fado das discuss\u00f5es e nos participantes.<\/p><\/blockquote>\n Falar sobre as emo\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias pode nos libertar das nossas posi\u00e7\u00f5es e permitir que nos concentremos nas necessidades. Se formos al\u00e9m das \u201cposi\u00e7\u00f5es partid\u00e1rias\u201d e usarmos de sinceridade, \u00e9 mais prov\u00e1vel que haja coopera\u00e7\u00e3o e uma discuss\u00e3o voltada para o problema, e n\u00e3o para as nossas estrat\u00e9gias para vencer. As perguntas abertas podem ajudar os participantes a sugerir futuras a\u00e7\u00f5es ou novas possibilidades para tentar satisfazer as necessidades de todos.<\/p>\n Alguns poss\u00edveis cen\u00e1rios<\/strong><\/p>\n<\/div>\n Este extrato de <\/em>Working with conflict (p\u00e1ginas 113-115) foi adaptado e reproduzido com a am\u00e1vel permiss\u00e3o de Responding to Conflict (www.respond.org<\/a>). Para obter os dados de contato e informa\u00e7\u00f5es sobre como encomendar o livro, consulte a p\u00e1gina de Recursos<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n Artigo publicado originalmente no Passo a Passo 92<\/strong>,<\/a> em janeiro de 2014 pela Tearfund<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No processo de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, \u00e9 importante procurar maneiras de aumentar as possibilidades de di\u00e1logo entre as partes envolvidas. O di\u00e1logo \u00e9 frequentemente abandonado r\u00e1pido demais, \u00e0 medida que as emo\u00e7\u00f5es aumentam e as pessoas come\u00e7am a usar a for\u00e7a como estrat\u00e9gia. Por\u00e9m, no final, as partes retornam ao di\u00e1logo para tentar encontrar um […]<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[15786],"tags":[18689,5444,5452,27435,24003,37,27437],"class_list":["post-5758","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-em-pauta","tag-conflito","tag-deus","tag-dialogo","tag-forca","tag-raiva","tag-tearfund","tag-trsisteza"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5758"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5770,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5758\/revisions\/5770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nSaiba quais s\u00e3o os seus pr\u00f3prios objetivos e fun\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n![\"FS92_12a\"](\"http:\/\/ultimato.com.br\/sites\/maosdadas\/files\/2015\/12\/FS92_12a.jpg\")
<\/a>Enquanto facilitador, saiba o que faz e o que\u00a0n\u00e3o faz parte da sua fun\u00e7\u00e3o. A sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 auxiliar o processo de comunica\u00e7\u00e3o sem expressar seus pr\u00f3prios pontos de vista sobre a
\nquest\u00e3o que est\u00e1 sendo discutida. O seu objetivo \u00e9 oferecer uma situa\u00e7\u00e3o e um ambiente em que pontos de vista diferentes possam ser trocados e ouvidos com sinceridade, mas sem hostilidade.<\/p>\n<\/a>Antes da sess\u00e3o, procure se encontrar com os principais membros dos grupos envolvidos para ajud\u00e1-los a estabelecer seus pr\u00f3prios objetivos. Isso aumentar\u00e1 a probabilidade de que os grupos \u201cse apropriem\u201d da estrutura e dos prop\u00f3sitos do processo e os apoiem. De qualquer maneira, uma breve declara\u00e7\u00e3o dos objetivos acordados deve ser feita no in\u00edcio para lembrar a todos o motivo de estarem ali.<\/p>\n<\/a>Ajude-os a estabelecer diretrizes para si pr\u00f3prios que lhes perten\u00e7am e sejam seguidas durante o di\u00e1logo. Considere e esclare\u00e7a antecipadamente o mecanismo para lidar com dificuldades.<\/p>\n\n
\nIncentive os participantes a ouvirem uns aos outros<\/strong>
\n<\/a>Com frequ\u00eancia, as pessoas parecem ouvir pouco nas conversas pol\u00edticas \u2013 \u00e9 o que alguns chamam de \u201cdi\u00e1logo de surdos\u201d. Enquanto uma pessoa fala, os outros preparam mentalmente o que querem dizer e escutam somente para contradizer os argumentos alheios.<\/p>\n\n
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\nTenha uma estrat\u00e9gia para lidar com emo\u00e7\u00f5es fortes<\/strong><\/p>\n<\/a>O primeiro passo ao lidar com as emo\u00e7\u00f5es fortes \u00e9 perceb\u00ea-las. Enquanto facilitador, fique atento a sinais que indiquem sentimentos fortes e, ent\u00e3o:<\/p>\n\n
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\nEXEMPLO<\/strong>: \u201cQuando voc\u00ea faz\/diz _________________, eu me sinto ________________________ porque __________________________.\u201d<\/div>\n<\/blockquote>\n\n
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